В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 14 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-961-461-72-22, либо написать на email: bionika.market@mail.ru об этом, указав:
*Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме
*Ваше полное ФИО
*Количество возвращаемых товаров
*Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью;
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Возврат товаров ненадлежащего качества
- Если клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст.18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
- Товар принимается в момент обращения в пункт выдачи на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней.
- В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
- В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
- Возврат товара почтовыми службами, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-961-461-72-22, либо написать на email: bionika.market@mail.ru об этом, указав:
*Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме
*Ваше полное ФИО
*Количество поврежденных упаковок
*Фотографии поврежденных упаковок
*Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета).
Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: 355044, Ставропольский край, г. Ставрополь, пр. Юности , д. 20, кв. 87, ИП Подгаевский Олег Владимирович.
При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Товар принимается на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней.
- В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
- В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
После непосредственного получения товара и поддтверждениия подлинности и брака, возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней.